Categoría : Cambios, Devoluciones y Faltantes

Si tu pedido aún no ha sido pagado Ir a Mi cuenta > Compras > Historial de Compra, selecciona la orden de venta y da click en cancelar orden. (Si la compra se realizó con cuenta de cliente invitado la compra se cancelará al vencer el comprobante de pago de PayU). Si tu pedido ya ..

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Si deseas realizar una devolución debes realizar el siguiente procedimiento: Levanta el caso en el área “Mi cuenta > Soporte > Enviar nuevo mensaje”. Colocar en los campos los siguientes parámetros: “Asunto: Devolución”, “Tipo de consulta: Devolución”. En el campo mensaje colocar el número de orden y la razón por la que se requiere la ..

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Si deseas hacer un cambio debes realizar el siguiente procedimiento: Levanta el caso en el área “Mi cuenta > Caso > Enviar nuevo caso”. Colocar en los campos los siguientes parámetros: “Asunto:Cambio/faltante”, “Tipo de consulta:Problema con el pedido”. En el campo mensaje colocar número de la orden de venta y la razón por la que ..

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