¿Qué hago si mi pago con tarjeta no es admitido?
Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error o por las siguientes razones:
- La tarjeta que tiene registrada no posee su dirección de facturación actual.
- La tarjeta que tiene registrada caducó.
- La tarjeta no tiene los fondos suficiente para realizar la compra.
- La tarjeta utilizada no corresponde al titular de la cuenta.
- La tarjeta utilizada es extranjera.
Si tu pago no puede ser procesado con tarjetas bancarias, contamos con diferentes formas de pago alternativos para que se complete la compra (En Tienda en Línea Ganon puedes escoger el pago con Paypal y PayU, en Chatbot Ganon puedes escoger Conekta).
Nota importante: La validación del pago puede verse reflejada entre 1 a 7 días hábiles con depósitos en tiendas de autoservicio y bancarios.
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